Ваше право на повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право відмовитися від товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення без пояснення причин.

Умови повернення

Товар належної якості

Ви можете повернути або обміняти продукцію Flakes, якщо:

• Упаковка не відкрита та не порушена
• Товар не використовувався
• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
• Наявні всі ярлики та пломби
• Є документ, що підтверджує факт покупки

Товар неналежної якості

Якщо ви виявили дефект або брак продукції, ви маєте право на:

• Обмін на аналогічний товар належної якості
• Повернення коштів у повному обсязі
• Зниження купівельної ціни

Як повернути товар

Вартість доставки

• При поверненні товару належної якості — витрати на доставку несе покупець
• При поверненні товару неналежної якості — витрати на доставку компенсує Flakes

Повернення коштів

Кошти повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату:

• На банківську карту — протягом 5-7 робочих днів
• Готівкою через відділення Нової Пошти — протягом 3-5 робочих днів
• Банківським переказом — протягом 3-5 робочих днів

Обмін товару

Обмін на аналогічний товар або інший смак Flakes здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання поверненого товару.

Гарантія якості

Ми гарантуємо належну якість всієї продукції Flakes. Кожна упаковка проходить контроль якості перед відправленням.

Термін придатності: вказано на упаковці кожного продукту.

Виключення

Не підлягають поверненню:

• Товари з порушеною упаковкою
• Товари з закінченим терміном придатності на момент отримання
• Товари зі слідами використання